03.12.2014

Идея создания системы независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры не нова, но закономерна и необходима. Эксперты Минкультуры Российской Федерации занимаются разработкой системы зрительского мониторинга, который мог бы представить общественное мнение о спектаклях, концертах и выставках. 

Эта тема неоднократно обсуждалась на заседаниях рабочих групп в министерстве и общественных форумах. Министерство культуры России сейчас прорабатывает разные способы получения зрительских мнений и оценок спектаклей, творческой деятельности театров. В дальнейшем они будут вынесены на обсуждение и согласование с представителями отрасли. До этого введение каких-либо регламентов невозможно.

Что касается создания такого рода методик, Минкультуры России реализует эту задачу во исполнение:

— перечня Поручений Президента Российской Федерации Д.А.Медведева по итогам встречи с деятелями российского театрального искусства 25 сентября 2010 года Пр. 3014, п. 2б);

— пункта 7 Постановления Правительства Российской Федерации от 2 сентября 2010 года №671 «О порядке формирования государственного задания в отношении федеральных государственных учреждений и финансового обеспечения выполнения государственного задания»;

— в соответствии с приказом Министерства культуры Российской Федерации от 15 ноября 2010 года №781 «Об утверждении ведомственного перечня услуг (работ), оказываемых (выполняемых) находящимися в ведении Министерства культуры Российской Федерации государственными учреждениями, в качестве основных видов деятельности» в редакции от 01 ноября 2011 года №1038; во исполнение положений Федерального закона от 08 мая 2010 года №83-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с совершенствованием правового положения государственных (муниципальных) учреждений».

В настоящее время часть предложений тестируется — прежде чем они будут рекомендованы для федеральных и региональных театров, инициативы должны пройти апробацию в качестве эксперимента на примере одного-двух учреждений культуры (см. материалы в ЭС «Культура» — ). 

Некоторые методики департамент на протяжении последних лет успешно использует в своей работе.